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一、GODEX提供什麼軟體來控制印表機?
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Q: 如果不使用QLABEL軟體，能不能直接控制條碼機？
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A: 可透過隨機所附的DLL及DRIVER在WINDOW下驅動條碼機. 此外也可在Dos環境的文書編輯軟體下，呼叫內建控制命令來驅動條碼機，本公司的另一套工具軟體 QLABEL III
(WIN95/98/NT用)提供直接呼叫內建控制命令的方式供使用者選用, 歡迎上網下載。
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二、如何安裝隨機附贈的光碟片? 沒有光碟片怎麼辦?
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Q: EZ-4機型中，序列埠之相關設定值能否改變？是否僅能以9600, N, 8, 1等等條件來驅動？
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A: EZ-4中，序列埠僅能以9600, N,8, 1的設定值來驅動。使用者若想改變設定，可採購EZ-2P或EZ-4 P系列機型，這兩種機型可提供多組設定。
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Q: 如何安裝QLABEL II/QLABEL
III軟體？
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A: 將出貨光碟片置入光碟機，執行 Setup.exe，並依其指示操作。或於本公司網站上自行下載您所需要的軟體後，再進行軟體的安裝即可。
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三、軟體安裝或使用的過程有問題
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QLBEEL Ⅳ
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Q: 哪裡可以找到此軟體？
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A: 請至軟體下載處下載。
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QLABEL III
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Q: 如何從中文字型卡叫出中文字？
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A: 使用AZ參數即可叫出。若叫出中文失敗，可能是因為軔體(Firmware)版本不符，請用自我測試功能查驗。若想知道所購買的機種是否支援中文卡，請向購買單位洽詢
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Q: 使用連續紙(plain paper)時，如何調準兩張紙之間的距離？
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A: 使用plain paper時，必須將paper feed值算入。使用 ^Qx,y,z命令中的z值來設定 (paper feed值可以為0，但應依實際需求而設定。)
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Q: 在QLABEL III軟體中, 如何設定文字也能有序列號？
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A: 請參考軟體使用手冊QLABEL, Software User's Manual第2 篇第2-1節，Entering Text的內容。
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Q: 如何將QLABEL III所產生的Command內容列印出來？
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A: 用save指令，將command儲存成副檔名為「.CMD」的文字檔，就可以經由如記事本等文書軟體送至一般印表機列印容。
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Q: 透過ODBC(32-bit
version)連結資料庫時，如何在資料庫中將每筆資料指定成不同的列印張數？
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A: 要連結之資料庫中，必須要有一個欄位用來設定列印數量，如此，連結時才能指定列印數量。 若已有列印張數之欄位，必須在Qlabel軟體中，先連結該資料庫，再透過Requery功能項，指定列印張數欄的名稱，如此才能依所需要數量列印。(以上所論，適用於Wqlabel V-4.14以後之版本。) ODBC之設定，請參考市售之相關書籍。
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Q: 如何將已存在之資料庫連結至Qlabel？如何使資料庫配合Qlabel共同運作？
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A: 1.先確定控台中是否已存在有ODBC，若沒有, 請先安裝好ODBC。有些資料庫套裝軟體本身附有ODBC元件, 在安裝時可讓使用者選擇是否要安裝. 若ODBC已存在於控制台內，檢查ODBC是否有該軟體的驅動程式並設定所要連結之 DataBase資料來源(組態).
2.進入Qlabel，從Dbase 功能表中，選擇ODBC connection並選取資料庫的類型及要連結的檔案。
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Q: 列印一批跳號標籤後，再印第二批跳號標籤時；其序列號會回到初值，無記憶功能 。
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A: QLABEL III在列印跳號標籤時，每次起印必為其初始值，但可使用“~P1”重複列印最後一次的標籤。
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Q: PDF 417二維條碼不能作90度旋轉。
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A: 使用EZ-42xx系列機種；搭配QLABEL III(1.70版以上)可解決此一問題。
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Q: EZ-2P列印位置不正確，已試過^E12與^Q指令。
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A: 列印位置不正確為^Qx,y(,z+/-)命令使用設定錯誤造成，例：標籤紙55*40,Gap2mm紙張在EZ-2P應設為^Q40,2即可，另E值為停歇點(即吐紙位置)，一般值為^E10。
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Q: QLABEL III連結資料庫列印時(空白欄位)，會印出現欄位的名稱出來，而不是空白 。
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A: AT字型則無此問題，使用Win Text字型可將欄位給予空白字元。
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Q: QLABEL III連結資料庫列印資料(使用Win Text字型)，會出現TIME OUT ERROR 。
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A: 在(條碼機設定)列印設定>輸出阜進階設定中，將KP-180輸出阜的速度調慢。
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Q: QLabel III V-1.80使用條碼時將高度調低時，會出現Error message(錯誤訊息)。
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A:條碼高度有最低24dot的限制若設定低於此值便會出現錯誤。
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QLABEL II
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Q: 整張標籤紙的任何地方，是否都可列印資料？
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A: 對於一般條碼機，在標籤紙底端都有無法列印的區域. EZ2/4系列的條碼機有約2mm區域無法列印. 但本公司所提供的QLABEL軟體，可加大列印的區域, 使得無法列印的區域降至1mm以下.
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Q: EZ-2或EZ-4條碼機列印標籤時，印出內容與螢幕所看到的恰好方向相反，是否可以正向列印？
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A: 為顧及客戶需求，本公司的QLABEL軟體提供了正向列印與反向列印兩種選擇。若希望標籤內容印出時與螢幕所示方向相同，在QLABEL軟體下，選擇列印功能之「Rotate 180 Deg」即可。
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Q: EZ-2及EZ-4條碼機可否用來列印中文？
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A: 有下列二種列印方法：在Windows 95 / Windows 31下，運用QLABEL軟體或使用我們所提供的DLL之ecTextOut( )函數，直接取用Windows系統內部建立的中文。在Dos下，須由使用者自己撰寫程式，以圖形方式讀取中文字，然後交由EZ-2或EZ-4列印；或是使用本公司提供的 Clipper Library 的out16text 或out24text 函數列印中文。
改用EZ-2P或EZ-4P機種，並加裝中文卡。
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Q: 使用EZ-2S條碼機時，如何設定標籤送出(吐紙)至撕紙位置？
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A: 啟動「標籤自動剝離功能(Stripper)」時，要加入?On 的指令，以控制吐紙位置，
小寫字母n表示各類數值。若不用Stripper時，則用?ON指令，關斷剝離功能。
大寫字母ON表示關閉自動剝紙功能。
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Q: 在QLABEL II軟體中，如何將條碼設成有序列號？
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A: 請參考QLABEL II軟體使用手冊第2章第2-1節Entering Text的說明。
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Q: 在QLABEL II軟體中, 如何設定文字也能有序列號？
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A: 請參考軟體使用手冊QLABEL, Software User's Manual第2 篇第2-1節，Entering Text的內容。
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Q: 如何在Win-31環境下，使用小畫家將檔案儲存成單色*.PCX檔案？
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A: 儲存時，將檔案類型設定成PCX格式即可。
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Q: 如何將已存在之資料庫連結至Qlabel？如何使資料庫配合Qlabel共同運作？
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A: 1.先確定控台中是否已存在有ODBC，若沒有, 請先安裝好ODBC。有些資料庫套裝軟體本身附有ODBC元件, 在安裝時可讓使用者選擇是否要安裝。若ODBC已存在於控制台內，檢查ODBC是否有該軟體的驅動程式並設定所要連結之 DataBase資料來源(組態)。
2.進入Qlabel，從Dbase 功能表中，選擇ODBC connection並選取資料庫的類型及要連結的檔案。
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Q:安裝QLABEL II套裝軟體後開啟原有的標籤檔案發生：Unexpected file format 錯誤訊息。
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A: Wqlabel 4.14與QLABEL II是以作業系統WIN95/98為分界點。若以WINDOWS ME為作業平台，恐無法相容。
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DRIVER
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Q: 在Windows環境下開發程式，配合EZ-2/EZ-4條碼機的驅動程式Driver (不使用DLL檔)，能否在程式中判斷條碼機是否還有標籤紙？
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A: 驅動程式Driver只負責列印的動作，標籤紙用完時，Windows會自行顯示相關訊息。若使用者採用自己開發的程式，遇到無紙時，則要看這程式本身是否提供可檢查印表機狀態之命令。
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Q: 用Windows外掛Driver時，為何會出現「找不到安裝路線」訊息？
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A: 用Windows外掛Driver時，為何會出現「找不到安裝路線」訊息？
安裝時，請一律從磁片安裝，就不會出現這種錯誤。
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Q: EZ-4TT列印CODE 93碼文CCD無法讀取 。
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A: 機器Firmware需更新(3.6版以上) 。
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DLL
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Q: EZ-2及EZ-4條碼機可否用來列印中文？
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A: 有下列二種列印方法：
1.在Windows 95 / Windows 31下，運用QLABEL軟體或使用我們所提供的DLL之ecTextOut( )函數，直接取用Windows系統內部建立的中文。
2.在Dos下，須由使用者自己撰寫程式，以圖形方式讀取中文字，然後交由EZ-2或EZ-4列印；或是使用本公司提供的Clipper Library 的out16text 或out24text 函數列印中文。改用EZ-2P或EZ-4P機種，並加裝中文卡。
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Q: 使用EZ-2/EZ-4條碼機時，EAN 128碼可由Qlabel列印，是否也可透過DLL列印？
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A: 本公司EZ-2/EZ-4條碼機並未將EAN 128碼選錄內建，因此無法透過DLL列印EAN 128碼。但EZ-2P或EZ-4 P系列機型則具有EAN128碼。
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Q: 使用Borland C++是否可以檢查印表機已處於接收狀態？
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A: Borland C++本身即具備檢查列表機之函數，如果使用Windows版的Borland C++，可利用本公司提供DLL檔之ISREADY( )指令來檢查。
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Q: EZ-4TT列印CODE 93碼文CCD無法讀取 ？
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A: 機器Firmware需更新(3.6版以上)。
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ODBC(資料庫連結)
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Q: 透過ODBC(32-bit
version)連結資料庫時，如何在資料庫中將每筆資料指定成不同的列印張數？
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A: 要連結之資料庫中，必須要有一個欄位用來設定列印數量，如此，連結時才能指定列印數量。 若已有列印張數之欄位，必須在Qlabel軟體中，先連結該資料庫，再透過Requery功能項，指定列印張數欄的名稱，如此才能依所需要數量列印。(以上所論，適用於Wqlabel V-4.14以後之版本。)關於ODBC之設定，請參考市售之相關書籍。
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Q: 如何將已存在之資料庫連結至Qlabel？如何使資料庫配合Qlabel共同運作？
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A:
1.先確定控台中是否已存在有ODBC，若沒有, 請先安裝好ODBC。有些資料庫套裝軟體本身附有ODBC元件, 在安裝時可讓使用者選擇是否要安裝. 若ODBC已存在於控制台內，檢查ODBC是否有該軟體的驅動程式並設定所要連結之 DataBase資料來源(組態).
2.進入Qlabel，從Dbase 功能表中，選擇ODBC connection並選取資料庫的類型及要連結的檔案。
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Q: Z-4使用QLABEL II軟體，以ODBC連結Access資料庫出現錯誤訊息 。
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A: ODBC版本需更新(可使用出貨光碟片之ODBC檔案) 。
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Q: QLABEL III連結資料庫列印時(空白欄位)，會印出現欄位的名稱出來，而不是空白 。
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A: AT字型則無此問題，使用Win Text字型可將欄位給予空白字元。
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Q: QLABEL III連結資料庫列印資料(使用Win Text字型)，會出現TIME OUT ERROR。
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A: 在(條碼機設定)列印設定>輸出阜進階設定中，將KP-180輸出阜的速度調慢。
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四、GODEX視窗語言在命令設定上常見的問題
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Q: EZ-4TT列印CODE 93碼文CCD無法讀取
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A: 機器Firmware需更新(3.6版以上) 。
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Q: 如何從中文字型卡叫出中文字？
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A: 使用AZ參數即可叫出。此功能限軔體(Firmware) V-1.6以上的版本才能運作。若叫出中文失敗，可能是因為軔體(Firmware)版本不符，請用自我測試功能查驗。若想知道所購買的機種是否支援中文卡，請向購買單位洽詢。
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Q: 使用連續紙(plain paper)時，如何調準兩張紙之間的距離？
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A: 使用plain paper時，必須將paper feed值算入。使用 ^Qx,y,z命令中的z值來設定 (paper feed值可以為0，但應依實際需求而設定。)
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Q: 列印時，如何從邊緣處起印，避免只印在標籤紙中央？
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A: 使用^Wxx命令來定莪紙張的寬度。如果是EZ-4TT/4TK系列，列印的位置固定由標籤紙邊緣開始列印。如果一切設定正常，卻無法從邊緣起印，請先執行條碼機的自我測試(Self Test)，若自我測試也無法正常列印，請連繫購買單位解決此問題。有關自我測試的操作，請參考技術手冊的說明。
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Q: 使用連續紙(plain paper)時，如何調準兩張紙之間的距離？
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A: 使用plain paper時，必須將paper feed值算入。使用 ^Qx,y,z命令中的z值來設定 (paper feed值可以為0，但應依實際需求而設定。)
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Q: 如何將資料列印在標籤上的正確位置？
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A: 先確定資料之(X, Y)軸設定值未超過列印範圍，其次檢查各相關設定是否都正確。
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Q: 如何設定時間日期以便每天可以從條碼機中呼叫出日期與時間？
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A: 此功能屬於選購項目，且機器需回原廠安裝，使用者如有需求，請洽原購買單位。第一次設定日期/時間初始值後(~D命令)，每次只要用^D, ^T即可呼叫出條碼機的日期及時間 (在裝妥電池且電池供電正常狀況下，若無法正確呼叫，可能是RTC故障，請連繫購買單位解決)。
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Q: 如何將圖型下載至條碼機的內部記憶體中？
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A: 請參考使用手冊中有關內部記憶體載入命令 ~Ia,name,length的說明, 並參考第3篇第9-4節之範例：Download graphic to
internal memory。 另外，可以上網下載 QLABEL III軟體來操作此功能。
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Q: 如何下載圖形(download)，又如何叫出？
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A: 條碼機的下載方式分為內部記憶體 (Internal) 及外插記憶卡 (External) 兩種。下載前先做外部( ~Ex,name,length)或內部(~Ix,nane,length) 宣告; 之後再使用DOS的COPY命令送出圖檔到印表機的記憶體中. 最後使用 ”Y” 命令即可叫出圖型. 如果載入的圖形是放在外部記憶卡中, 即使關機再開機, 圖形也不會消失。如果載入的圖形是放在內部記憶體中，則每次關機後，再開機時，仍需重複做宣告及copy動作。可以上網下載 QLABEL III軟體來操作此功能。
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Q: 何用變數方式，來產生條碼與文字？
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A: 請參考EZ-4TT, Technical User's Manual第3篇第9-2節中，「Vxx,length,prompt」命令之說明
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Q: 如何將同一組變數，提供給條碼及文字同時使用？
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A: 將條碼及文字都設定成使用同一變數名稱即可。
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Q: 如何經由串列埠(Serial Port)來下載圖型檔？
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A: 首先要轉換輸出埠為串列埠。雖然條碼機輸出埠已由LPT1改為COM1，但下指令 “COPY XXX.XXX
PRN/B” 時，千萬不可省略“PRN/B”。
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Q: 使用RS232輸出，如何才能直接輸送圖型而不必經過下載(download)？
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A: 要解決此問題，請使用Label Format Command 中的「Qx, y, width, height」即可，但這個命令的執行速度較慢，尤其經由RS232輸出時更是如此。 ”PRN/B”。
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Q: 使用EZ-2S條碼機時，如何設定標籤送出(吐紙)至撕紙位置？
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A: 啟動「標籤自動剝離功能(Stripper)」時，要加入?On 的指令，以控制吐紙位置。
小寫字母n表示各類數值。若不用Stripper時，則用?ON指令，關斷剝離功能。
大寫字母ON表示關閉自動剝紙功能。
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